Entrega

1. Condiciones generales
La oferta en este sitio web está normalmente dirigida al consumidor final, el cual reside dentro de la Unión Europea. Cualquier excepción a esta previsión requiere un acuerdo aparte.

2. Tiempo de entrega
Su orden será procesada de inmediato, a más tardar el día después que este fue recibido. La entrega generalmente se hace en 2 – 3 días dentro de Alemania (sujeto a disponibilidad)

3. Costos de embalaje y envío

3.1. Como regla principal, nosotros enviamos el artículo como paquete asegurado con la compañía de logística DHL. Nuestro cargo estándar de embalaje y envío es de €6.50 para paquetes enviados dentro de Alemania hasta de un total de 5 artículos por pedido. Por cada artículo adicional cobramos €4.00. Para calcular los cargos de envío dentro y fuera de los países de la Unión Europea, favor usar nuestra “Calculadora de precios de envío”. En casos especiales (en las llamadas áreas remotas) hay un cargo adicional de €22,00 de acuerdo a las condiciones de contrato de DHL.


3.2 Para entregas rápidas de hasta 5 artículos, es cobrada una tarifa de €20.00 dentro de Alemania en días laborables. Se puede efectuar una entrega DHL un día sábado en casos especiales. La tarifa para este proceso es de €38.00. Por cada artículo adicional cobramos €4.00 en cualquiera de los dos casos. La tarifa en otros países es cobrada de acuerdo a previos acuerdos.

3.3 La mercancía en grandes cantidades y los paquetes de más de 31kg serán cobradas de acuerdo a los costos reales de transporte. En este caso nosotros lo contactaremos y le informaremos previamente a través de correo electrónico o vía telefónica.

3.4. Favor tener en mente que: Los países que no pertenecen a la Unión Europea (¡Suiza!) se les serán cobrados los impuestos de aduana los cuales no están incluidos en el total de la factura. Dado el caso, significa que los impuestos adicionales del cliente, los cuales la aduana cobra directamente al cliente, tendrán que ser pagados de manera extra a nuestra factura.

3.5. En caso de que muchos artículos sean pedidos con el propósito de ser vistos / seleccionados por el cliente, el mismo tiene que pagar el costo de embalaje y envío por paquetes devueltos.

4. Retraso
Le informaremos a través de un correo electrónico o vía telefónica en el caso de que llegase a ocurrir algún retraso.

5. Derechos reservados

Reservamos el derecho de la entrega de mercancía tanto en calidad como en el precio (bienes y servicios), RESP. El derecho no proporciona el servicio prometido en el caso de que el producto no esté disponible.